Política de reembolso

当店で提供している商品は、自然の素材を扱い、おもな工程を手作業にて制作されるため、同じ商品でも仕上がりが異なる場合があります。

・商品の性質上、お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い)による返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・当店の規定を大幅に外れる不良品や誤配送など当店の責めに帰すべき理由の場合のみ、返品・交換を行うこととします。
・不良品（パッケージ破損を除く）は交換します。
・異なる商品が届いた場合は正しい商品と交換します。
・交換対象商品が在庫切れの場合は返金します。
・不良品の返品・交換にかかる配送料は当方で負担します。
・不良品の返品・交換はお届け日より７日以内とします。
・お客様都合による返品・交換、ご注文後のキャンセルはできません。

商品の返品・交換を希望される方は下記項目をご記入の上、メールにてご連絡下さい。事前にご連絡をいただけなかった場合は対応致しかねます。予めご了承ください。

　メールアドレス：sales@yenjpn.com